KULLANIM ŞARTLARI VE MESAFELİ HİZMET SÖZLEŞMESİ
Bu sözleşme, web sitesi, telefon, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden hizmet talebinde bulunan kullanıcı (“Müşteri”) ile Bodrum Vidanjör (“Hizmet Sağlayıcı”) arasında, sunulan altyapı ve vidanjör hizmetlerine ilişkin şartları düzenler.
Web sitesini kullanan ve hizmet talebinde bulunan her kullanıcı, aşağıdaki şartları okumuş ve kabul etmiş sayılır.
1. Taraflar
Hizmet Sağlayıcı: Bodrum Vidanjör
Müşteri: Hizmet talebinde bulunan gerçek veya tüzel kişi
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme; vidanjör hizmeti, kanal açma, kanalizasyon açma, tıkanıklık giderme, foseptik çekimi, atık su tahliyesi, hat görüntüleme ve benzeri altyapı hizmetlerinin Müşteri’nin talebi doğrultusunda belirtilen adreste sunulmasına ilişkin usul ve şartları kapsar.
3. Hizmetin Niteliği
Sunulan hizmetler yerinde müdahale gerektiren teknik hizmetlerdir. Hizmetin kapsamı, süresi ve yöntemi; sahada yapılan inceleme, altyapının durumu, tıkanıklığın seviyesi ve çevresel koşullara göre değişkenlik gösterebilir.
Web sitesinde yer alan açıklamalar bilgilendirme amaçlıdır ve bağlayıcı teknik taahhüt niteliği taşımaz.
4. Fiyatlandırma Esasları
Web sitesinde yer alabilecek fiyat bilgileri tahmini ve rehber niteliğindedir.
Kesin ücret, yerinde yapılan inceleme sonrası belirlenir.
Ücret; tıkanıklığın durumu, atık miktarı, müdahale süresi, ekipman kullanımı ve mesafeye göre değişebilir.
Hizmet başlamadan önce Müşteri bilgilendirilir.
5. Müşterinin Yükümlülükleri
Müşteri;
Doğru adres ve iletişim bilgisi vermekle,
Hizmet verilecek alana erişim sağlamakla,
Gerekli izinleri (site yönetimi, bina sorumlusu vb.) almakla,
Çalışma alanının güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.
Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle oluşabilecek gecikme, ek süre veya maliyetlerden Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.
6. Hizmet Sağlayıcının Hakları
Hizmet Sağlayıcı aşağıdaki durumlarda hizmet vermeme veya durdurma hakkını saklı tutar:
Güvenlik riski bulunan ortamlar
Fiziksel erişimin mümkün olmaması
Yanlış beyan sonucu oluşan uygunsuz koşullar
Yasal engel veya teknik imkânsızlık
7. Sorumluluk Sınırı
Hizmet Sağlayıcı;
Eski, hasarlı veya hatalı tesisattan kaynaklanan arızalardan,
Daha önce yapılmış yanlış imalatlardan,
Altyapıdaki kronik ve yapısal sorunlardan,
Müdahale sırasında ortaya çıkan ancak mevcut sistem zayıflığından kaynaklanan hasarlardan sorumlu tutulamaz.
Hizmet, mevcut sorunun giderilmesine yöneliktir, altyapının tüm sistemsel problemlerini ortadan kaldırma garantisi vermez.
8. Hizmet Süresi ve Gecikmeler
Müdahale süresi; trafik, hava koşulları, yoğunluk ve bölgesel şartlara göre değişebilir. Bildirilen süreler tahmini olup kesin zaman taahhüdü niteliği taşımaz.
9. Cayma Hakkı İstisnası
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, acil ve yerinde ifa edilen hizmetler niteliğindeki vidanjör ve altyapı hizmetlerinde, hizmet başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.
10. Ücretlendirme ve Ödeme
Hizmet tamamlandıktan sonra ücret tahsil edilir. Hizmetin teknik olarak tamamlandığı taraflarca kabul edildiğinde işlem sona ermiş sayılır.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır. Yetkili merci, Müşteri’nin yerleşim yerindeki veya Hizmet Sağlayıcı merkezindeki tüketici hakem heyetleri ve mahkemelerdir.
12. Yürürlük
Hizmet talebi oluşturulduğu anda bu sözleşme yürürlüğe girer. Hizmet talebinde bulunan her kullanıcı, bu şartları kabul etmiş sayılır.